Kundbetjäningen är öppen vardagar kl.  9-15. Vi rekommenderar att ni i första hand tar kontakt per e-post till kirjaamo.telk.fi eller per telefon 029 4117 200 och undviker kontakt på plats. Telefonbetjäningen är i besvärsärenden öppen mellan 9-12.

Den genomsnittliga handläggningstiden i besvärsnämnden är i augusti 2020 cirka sex till nio månader. I enskilda besvärsärenden kan handläggningstiden avsevärt avvika från den genomsnittliga handläggningstiden.

Ärenden som gäller yrkesinriktad rehabilitering handläggs i brådskande ordning. Handläggningstiden i dessa ärenden är i genomsnitt cirka fyra månader.

Per 24.8.2020 är 3 182 ärenden anhängigjorda i besvärsnämnden.